Perbedaan Sales dan Marketing yang Perlu Diketahui

Teknatekno.com – Kesalahpahaman tentang peran dan tanggung jawab departemen sales dan marketing sering dijumpai. Akibatnya, mereka sering dianggap dapat dipertukarkan. Sebenarnya, sales dan marketing memiliki perbedaan.

Tidak hanya pencari kerja, tetapi perusahaan telah dikenal untuk menggabungkan dua peran ini. Meskipun penjualan dan pemasaran keduanya merupakan bagian dari rencana perusahaan untuk mencapai target laba, penjualan dan pemasaran memiliki prioritas yang sama sekali berbeda.

Jika Anda baru saja lulus dari perguruan tinggi dan tidak yakin bagian mana yang harus Anda fokuskan saat berhubungan dengan profesi Anda, artikel ini cocok untuk Anda. Karena kita akan membahas beberapa perbedaan antara sales dan marketing.

Perbedaan antara Sales dan Marketing

Sebenarnya sales dan marketing sama-sama memiliki fungsi bagi bisnis suatu perusahaan. Namun, ada perbedaan antara penjualan dan pemasaran.

Penjualan adalah transaksi di mana produk atau layanan ditukar dengan uang. Untuk menutup transaksi, orang yang bertanggung jawab atas penjualan harus tetap berhubungan dengan calon penjualan dan membangun tanggung jawab.

Segala sesuatu yang berkontribusi pada peningkatan minat terhadap barang dan jasa yang dijual termasuk dalam pemasaran.

Departemen pemasaran memiliki tanggung jawab mengatur kampanye untuk mendapatkan perhatian pada barang dan jasa yang dijual.

Proses Kerja yang Tidak Sama

Perbedaan berikutnya antara penjualan dan pemasaran dapat ditemukan dari proses kerja. Pelanggan akan ditangani satu lawan satu oleh tim penjualan.

Penjualan dapat datang langsung ke lokasi calon pelanggan atau pembeli, terhubung melalui telepon, dan bahkan dapat bertemu di suatu acara atau kegiatan.

Karena pekerjaan adalah tindakan langsung, bahkan tim penjualan di perusahaan tertentu harus mendekati dan memperlakukan setiap klien secara individual.

Agar tim sales bisa melakukan penjualan, ada tim marketing yang melakukan market study, termasuk menentukan permintaan pelanggan.

Perbedaan antara penjualan dan pemasaran adalah bahwa tim pemasaran menghasilkan alat dan ide yang akan membantu pelanggan mencari barang dan produk yang telah dikembangkan.

Tim penjualan bertugas melayani calon pelanggan ini agar produk dapat terjual.

Tim pemasaran harus membayangkan kembali produk-produk yang pernah sukses dijual di pasaran sebelumnya, cara menjualnya, dan manfaat dari produk masa lalu.

Hal ini dilakukan untuk membuat rencana pemasaran produk.

Ruang Lingkup Pekerjaan

Perbedaan antara sales dan marketing juga dapat dibedakan dari ruang lingkup kerja dan waktu. Pemasaran lebih bersifat jangka panjang, sedangkan penjualan lebih bersifat jangka pendek.

Hal ini disebabkan tim pemasaran harus menjaga dan membina hubungan yang harmonis dengan mitra bisnis dan pemasok yang relevan dengan pemasaran produk itu sendiri.

Lingkup pekerjaan pemasaran meliputi riset pasar, hubungan masyarakat, dan kepuasan konsumen. Selama waktu ini, pekerjaan tim penjualan adalah membujuk (calon) pelanggan tentang cakupan produk yang Anda tawarkan.

Anda yang mempertimbangkan untuk berkarir di bidang penjualan atau pemasaran akan semakin dapat melihat perbedaan antara kedua bidang tersebut.

Prioritas dan Fungsi

Perbedaan antara penjualan dan pemasaran dapat dilihat dari prioritas dan fungsi kerja kedua divisi tersebut. Dalam hal prioritas pekerjaan, perbedaan antara kedua peran ini terletak pada target kegiatan.

Tujuan utama tim pemasaran adalah untuk tampil di depan sebanyak mungkin pelanggan potensial dan memupuk hubungan jangka panjang dengan mereka.

Anda dapat membayangkan keuntungan yang nyata jika banyak perusahaan besar menjadi pelanggan tetap produk perusahaan Anda. Semakin banyak pelanggan tetap, semakin besar juga keuntungan yang didapat.

Selain itu, pelanggan setia akan tertarik jika layanan dan daya tanggap tim penjualan konsisten dengan kualitas tinggi produk dan pelanggan yang dilayani.

Fungsi tim penjualan adalah untuk menemui pelanggan dalam mencari produk yang mereka butuhkan dan kemudian menjual barang tersebut kepada mereka.

Adanya perbedaan penjualan dan pemasaran dalam fungsi dan prioritas inilah yang kemudian membantu keduanya bersinergi satu sama lain.

Aktivitas dan Tujuan Kerja

Sebelum membuat perbedaan antara penjualan dan pemasaran, penting untuk memahami pembagian peran tujuan dan target. Beberapa contoh mudah yang menonjolkan perbedaan antara kedua sikap saat melakukan aktivitasnya.

Misalnya, di sebuah startup, tim penjualan akan menghubungi calon pelanggan secara langsung hingga mereka mencapai kesepakatan kerja.

Sementara itu, tim pemasaran sebelumnya memastikan kualitas produk atau jasa yang diberikan terjamin sehingga tim penjualan bisa mengusungnya.

Memiliki tenaga kerja yang beragam diperlukan karena perbedaan peran penjualan dan pemasaran. Dengan aktivitas pemasaran yang sebagian berada di belakang layar, Anda yang lebih suka menganalisa memiliki prospek yang cukup luas di bidang ini.

Sedangkan bagi Anda yang ingin berhubungan langsung dengan pelanggan dan tidak ragu untuk bersikap baik setiap saat dengan (calon) klien atau pelanggan, bergabung dengan tim penjualan akan semakin mengasah potensi Anda.

Bekerja sebagai Sales sekaligus Marketing

Sangat mudah untuk melihat bagaimana penjualan dan pemasaran memiliki tugas dan divisi terpisah berdasarkan beberapa perbedaan yang disebutkan di atas.

Namun, terkadang integrasi fungsi penjualan dan pemasaran tidak dapat dihindari. Ini sangat penting bagi perusahaan baru atau mereka yang baru saja mulai basah.

Salesperson lebih berfokus pada strategi untuk mendapatkan revenue secara langsung dan berorientasi pada keadaan sekarang.

Sementara itu, marketer menyusun rencana agar informasi dan branding perusahaan menjangkau target audiens, sehingga produk dan aktivitas pemasaran lainnya dapat bertahan lebih lama di pasar.

Dari perbedaan antara penjualan dan pemasaran ini, jika sebuah perusahaan memiliki masalah dalam menyeimbangkan fungsi keduanya, hal itu membutuhkan waktu dan sumber daya tertentu agar pejabatnya dapat mempelajari kedua bidang tersebut.

Oleh karena itu, sangat disarankan agar Anda dibekali dengan pengalaman yang matang di setiap bidang untuk menjalankan kedua bidang ini secara bersamaan. Dengan begitu, Anda akan mengetahui cara kerja kedua divisi tersebut.

Perbedaan antara penjualan dan pemasaran dalam hal tugas, prioritas, proses, dan aktivitas sekarang sudah lebih dipahami, seperti target yang diharapkan untuk dicapai oleh setiap divisi.

Memang benar bahwa penjualan dan pemasaran tidak berjalan dengan baik dengan sendirinya. Jika tim pemasaran tidak dapat memahami dengan benar tuntutan dan budaya pasar untuk produk yang diinginkan, tim penjualan akan kehilangan fokus.

Mengetahui perbedaan antara dua profesi ini akan memungkinkan Anda untuk membuat keputusan yang tepat tentang jalur bidang masa depan Anda.

Kesimpulan:

Pemasaran lebih bersifat jangka panjang, sedangkan penjualan lebih bersifat jangka pendek. Adanya perbedaan penjualan dan pemasaran dalam fungsi dan prioritas membantu keduanya bersinergi satu sama lain.

Mengetahui perbedaan antara penjualan dan pemasaran akan memungkinkan Anda untuk mengambil keputusan berdasarkan informasi tentang jalur karir masa depan Anda.