3 Cara Mengatasi Aplikasi Jenius yang Error

Teknatekno.com – Salah satu rekomendasi tabungan yang cocok untuk kamu miliki adalah aplikasi Jenius. Sebab Jenius BTPN tidak mempunyai biaya admin atau bisa dibilang free dan juga bebas biaya bulanan.  Tapi saat ini sangat disayangkan entah sebab apa Jenius menjadi error hampir setiap satu minggu sekali.

Aplikasi eror tentu saja meresahkan pengguna sebab mereka tidak bisa mengakses atau menggunakan menu utama dan fitur lainnya di dalam aplikasi Jenius.

Review Jenius BTPN

Sekilas tentang Jenius BTPN, Jenius sendiri sudah ada sejak 2016 sebagai layanan aplikasi digital banking dari bank BTPN. Dengan aplikasi ini lebih memudahkan nasabah untuk menabung, bertransaksi atau mengatur keuangan dengan lebih praktis.

Jenius adalah sebuah aplikasi keuangan yang populer di Indonesia. Aplikasi ini dikembangkan oleh PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk (BTPN) dan menyediakan berbagai fitur dan layanan perbankan modern yang inovatif.

Salah satu fitur utama dari Jenius adalah “Jenius Debit Card”. Pengguna dapat mendaftar dan mendapatkan kartu debit fisik yang terhubung langsung dengan aplikasi. Kartu ini bisa digunakan untuk berbelanja di toko fisik maupun online, serta melakukan penarikan tunai di ATM.

Jenius juga menawarkan fitur “Jenius Pay”, yang memungkinkan pengguna untuk melakukan transfer uang secara instan kepada sesama pengguna Jenius. Fitur ini sangat berguna untuk pembayaran antar teman atau keluarga dengan mudah dan cepat.

Selain itu, Jenius juga menyediakan fitur “Dream Saver” yang membantu pengguna dalam mengatur dan mencapai tujuan keuangan mereka. Pengguna dapat membuat target tabungan, mengatur jadwal setoran, dan melacak perkembangan tabungan mereka melalui aplikasi.

Aplikasi Jenius juga memiliki fitur manajemen keuangan yang canggih. Pengguna dapat melacak pengeluaran mereka, memperoleh analisis dan insight tentang pola pengeluaran, serta mengelompokkan transaksi berdasarkan kategori tertentu. Fitur ini membantu pengguna untuk mengelola dan mengontrol keuangan mereka dengan lebih efektif.

Selain itu, Jenius juga menghadirkan fitur-fitur tambahan seperti pembukaan rekening tabungan secara online, pembayaran tagihan, pembelian pulsa, dan lain-lain. Aplikasi Jenius dapat diunduh melalui Play Store (untuk pengguna Android) atau App Store (untuk pengguna iOS).

Secara keseluruhan, Jenius adalah aplikasi keuangan yang inovatif dan membantu pengguna dalam mengatur keuangan mereka dengan lebih baik melalui fitur-fitur modern dan user-friendly yang ditawarkannya.

Download Aplikasi Jenius for Android dan iOS

Jenius Your Session Has Expired

Pada awal peluncuran aplikasi ini begitu lancar tanpa ada satupun gangguan, tapi saat ini entah mengapa jadi muncul gangguan yang menyebabkan Jenius sulit diakses salah satunya adalah “Jenius Your Session Has Expired”. Pesan tersebut terkadang muncul ketika aplikasi ini digunakan.

Bagi mereka yang yang hanya mengakses saja mungkin tidak begitu bermasalah dengan gangguan di aplikasi ini, namun untuk mereka yang sudah berlangganan atau selalu membutuhkan Jenius tentu akan sangat terganggu dan terhambat.

Jika sudah muncul pemberitahuan “Jenius sedang menyiapkan data” maka itu berarti Jenius sudah mulai tidak normal atau error. Apa penyebabnya? Dan bagaimana cara mengatasinya? Silahkan simak uraian berikut ini.

Penyebab Aplikasi Jenius Error

Berikut ini beberapa penyebab Jenius mengalami error, diantaranya:

1. Perbaikan Sistem

Penyebab pertama adalah karena perbaikan sistem dalam aplikasi. Perbaikan sistem sering dilakukan oleh pihak terkait untuk menyelesaikan masalah tertentu atau, dalam banyak kasus, untuk menambahkan fitur atau menu tambahan ke aplikasi.

Perbaikan sistem juga dilakukan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pengguna. Ketika mereka menggunakannya untuk transaksi tetapi terhambat di tengah jalan, umumnya karena aplikasi sedang diperbaiki.

2. Tumpukan Cache Aplikasi

Alasan kedua mungkin karena cache aplikasi terlalu besar dan menumpuk. Penumpukan cache seringkali menimbulkan masalah di semua aplikasi.

Tidak hanya Jenius, aplikasi lain pun mungkin akan mengalami error jika terjadi penumpukkan cache. Selain menyebabkan error, cache juga dapat mencegah aplikasi sulit dibuka sehingga kegiatan transfer terhambat ditengah jalan.

3. Login di Dua Perangkat

Alasan terakhir penyebab Jenius error adalah karena pengguna login di dua perangkat yang berbeda. Jika ini terjadi, aplikasi pasti akan mengalami error dan pastinya tidak dapat dioperasikan.

Cara Mengatasi Error pada Aplikasi Jenius

Setelah mengetahui beberapa penyebab error pada Jenius, selanjutnya kita akan beralih mengenai solusi atau cara mengatasinya. Berikut penjelasannya:

1. Tunggu Hingga Perbaikan Sistem Selesai.

Jika kesalahan Jenius disebabkan oleh perbaikan sistem pada aplikasi, maka solusi pertama adalah menunggu hingga perbaikan sistem selesai. Jadi, untuk melihat apakah Jenius error, coba masuk ke aplikasi lalu lakukan transaksi secara rutin. Jika transaksi berjalan dengan baik, tandanya perbaikan sistem sudah selesai.

2. Kosongkan atau Bersihkan Cache

Jika aplikasi error disebabkan oleh penumpukan cache aplikasi, maka kamu perlu menghapus cache. Adapun cara untuk menghapus cache aplikasi di ponsel Android yaitu sebagai berikut:

• Buka menu pengaturan.
• Pilih Device Care > Storage > Advance > Other Apps
• Selanjutnya, pilih aplikasi yang sering digunakan.
• Setelah itu pilih opsi “clear cache” pada bagian kanan bawah.

3. Login di Satu Perangkat Saja

Solusi terakhir adalah membatasi login di satu perangkat. Jika kamu memiliki dua perangkat untuk login, coba keluar dari salah satu perangkat. Sangat penting untuk memahami bahwa operasi login pada dua perangkat mungkin telah melanggar aturan yang berlaku.

FAQ

Berikut ini pertanyaan seputar aplikasi Jenius.

1. Berapa Saldo Awal Jenius?

Saldo awal Jenius membutuhkan minimal deposit Rp 500 ribu untuk mendapatkan M-Card atau kartu debit utama.

2. Apa Kelebihan Kartu Jenius?

• Bebas biaya perbankan
• Tarik tunai dan transfer tanpa biaya tambahan
• Bisa menggunakan semua metode pembayaran
• Mudah digunakan
• Tersedia banyak promo

3. Tabungan Jenius Apakah Aman?

Jenius termasuk aplikasi yang aman karena membutuhkan otentikasi dua faktor untuk mengakses dan melakukan transaksi keuangan. Selain itu, Jenius merupakan anak perusahaan PT Bank BTPN Tbk yang dijamin oleh Lembaga Penjamin Simpanan (LPS).

4. Berapa Limit Transfer Jenius?

Batas maksimal transaksi transfer ke bank lain melalui aplikasi Jenius adalah Rp 100.000.000 per hari.

5. Berapa Biaya Penutupan Rekening Jenius?

Nasabah tidak akan dikenakan biaya saat melakukan penutupan akun Jenius. Nasabah hanya perlu memenuhi beberapa persyaratan agar pengajuan tutup akun dapat disetujui. Selain itu, nasabah harus menyiapkan KTP, email, nomor ponsel, riwayat transaksi, dan alasan penutupan akun Jenius.

Kesimpulan

Jenius merupakan sebuah aplikasi perbankan digital yang membantu penggunanya melakukan aktivitas finansial seperti menabung, bertransaksi, atau mengatur keuangan serta memungkinkan nasabah untuk memiliki rekening bank. Demikianlah informasi dari Teknatekno seputar mengatasi aplikasi Jenius yang eror. Semoga bermanfaat.